親愛的龍子大人：
在此很遺憾的通知各位玩家，在營運政策及市場需求考量下，《山海镜花》將於2025年4月30日結束營運，與玩家們道別。自開服以來獲得了大力支持和厚愛，由衷的感謝大家給予的支持與幫助！非常感謝大家體驗我們的遊戲，並且給予了我們很多意見和建議。
針對玩家們未消耗之大荒通寶以及付費龍玉，提供退款處理方案，並且誠摯的邀請您加入我們的新卡牌遊戲「決戰！異世大唐」，我們將提供豐富的虛寶獎品給予各位山海鏡花玩家們，詳細資訊如下：
一、 終止營運行程：
2025年3月27日：下架商店應用，關閉遊戲儲值，停止新用戶註冊。
2025年4月30日：正式關閉遊戲服務器，屆時玩家將無法登錄遊戲。
玩家申請退款時間：
2025年3月28日起接受申请。
二、「退款處理方案」
【退款說明】
1、玩家申請退款時間：2025年3月28日（五） 00:00 至 2025年4月29日（二）23:59。
2、自開服至2025年3月27日 16:00 關閉儲值前，儲值後尚未使用的付費龍玉、大荒通寶，可向客服進行退款申請。
3、退款為角色剩餘的龍玉與大荒通寶，龍玉數需減去2024/12/26至2025/3/27遊戲內產出的非儲值龍玉，（得出的龍玉數若為負值則退款為0，退款龍玉數不超過關閉儲值前三個月2024/12/26至2025/3/27歷史儲值點券數），扣除30%通路成本後，按儲值比例退還。匯款退款時，將扣除銀行轉帳手續費，若不足扣除不予退款。
【申請退款方式】
請玩家備妥下列資訊後，透過「山海鏡花Facebook粉絲團」私訊小編進行退款申請，需提供資訊如下：
1、角色名稱
2、角色伺服器
3、角色ID
4、銀行帳號
5、銀行分行
6、銀行地址
7、玩家真實姓名
8、手機門號
9、電子信箱
10、銀行存摺封面影本或截圖（需含有戶名、帳號、銀行分行等資訊，缺一不可）
11、已簽名的身份證正反面影本
12、填寫同意退款書（「終止遊戲契約暨退費申請書」+「帳號持有聲明表」由客服人員提交給玩家填寫）
【退款注意事項】
1、成功申請退款後，退款將於2025年 5月30日 23:59前陸續發放完畢；
2、2025年4月29日（二）23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款；
3、退款申請管道「山海鏡花Facebook粉絲團」，連結： https://www.facebook.com/shjh.tw
【舉例】
1、 伺服器關閉儲值管道後，系統紀錄角色A剩1600大荒通寶未使用，且角色A於2024/12/27至2025/3/27未從遊戲內獲得非儲值大荒通寶，故在扣除30%的通路成本後，按儲值比例退還金額。小數點金額無條件捨去。
計算比例：1大荒通寶＝1.2港幣＝5.1台幣
台幣計算方式：1600*(1-30%)（減去通路成本）*5.1（儲值比例：5.1台幣=1大荒通寶）=台幣5,712元
港幣計算方式：1600*(1-30%)（減去通路成本）*1.2（儲值比例：1.2港幣=1大荒通寶）=港幣1,344元
2、伺服器關閉儲值管道後，系統紀錄角色A剩下1500龍玉與未使用，角色A於2024/12/27至2025/3/27遊戲內獲得非儲值龍玉1000，角色A歷史儲值付費龍玉超過500，故在扣除30%的通路成本後，按儲值比例退還金額，小數點金額無條件捨去。
計算比例：1龍玉= 0.12港幣＝0.51台幣
台幣計算方式：500*(1-30%)（減去通路成本）*0.51（儲值比例：1龍玉=0.51台幣）=台幣178元
港幣計算方式：500*(1-30%)（減去通路成本）*0.12（儲值比例：1龍玉=0.12港幣）=港幣42元
【注意事項】
1、已消耗大荒通寶無法返還。
2、退款大荒通寶數不超過關閉儲值前三個月2024/12/27至2025/3/27歷史儲值數
3、退款付費龍玉數不超過關閉儲值前三個月2024/12/27至2025/3/27歷史儲值數
4、首次儲值龍玉所獲得的額外龍玉數量獎勵，歸屬於遊戲內獲得，不列入付費龍玉計算
三、「決戰！異世大唐」體驗邀請
為了答謝山海鏡花玩家們，邀請您前往我們的新遊戲「決戰！異世大唐」，使用原帳號於「決戰！異世大唐」創建角色並向客服提供您的角色資訊後，客服專員將協助您申請獨家「龍子專屬禮包」，讓您暢快享受新遊戲。若您選擇不退款並轉入「決戰！異世大唐」，將可獲得額外專屬虛寶獎勵！
【福利內容】
福利1「龍子專屬禮包」：
申請後可獲得「萬象靈引*10」
福利2「山海儲值回饋禮包」：
若於結算後不選擇退款，可以另外申請專屬的儲值回饋禮包，營運團隊將根據您過往在山海的儲值記錄，給於獨家的新遊戲儲值回饋禮包，禮包獎勵採階梯式發放，內容如下：
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第一次
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第二次
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第三次
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第四次
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發放時間（申請後計算）
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T
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T+7
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T+14
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T+21
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歷史付費<500美金
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萬象靈引*10
御制金元*6
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萬象靈引*10
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萬象靈引*10
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萬象靈引*10
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歷史付費>=500美金
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結緣靈引*10
玉寶相*1000
御制金元*30
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玉寶相*1000
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結緣靈引*10
玉寶相*1000
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結緣靈引*10
玉寶相*1000
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道具介紹：
萬象靈引：用於遊戲中一般卡池抽卡
結緣靈引：用於遊戲中指定卡池抽卡
玉寶相：遊戲中重要貨幣，功用如同龍玉
御制金元：遊戲中代金券，可購買任何禮包。
【福利領取方式】
1、於2025年3月28日～2025年4月29日，使用原山海鏡花之CCFUN帳號登入「決戰！異世大唐」創角，並完成等級15級。
2.、前往CCFUN官網（https://member.ccfun.com/）點擊「客服中心」按鈕，在「線上回報」選擇遊戲「決戰！異世大唐」，選擇「儲值問題」提交主題為「停服獎勵申請」的詢問單。在內容描述中詳細提交以下內容：
原山海鏡花角色資訊，包含帳號、伺服器、角色名稱
【注意事項】
1、當週提交客服資料後，固定於下週一開始進行發放。階梯獎勵統一於週一進行發放。
2、獎勵透過遊戲內郵件發放，有效時間為20天，請注意領取時間。
列車事務所營運螈謹代表《山海鏡花》營運團隊爲您服務
2025年3月27日
（廣播結束）
